1. Aceptación de los Términos
Al acceder o usar Syneria (la “Plataforma”), aceptas quedar obligado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.
2. Descripción del servicio
Syneria es un marketplace dual-portal que conecta trabajadores migrantes con empleadores internacionales. Facilita publicación de vacantes, aplicaciones, mensajería, contratos y pagos entre las partes. Syneria no es empleador ni agencia de colocación; somos un intermediario tecnológico.
3. Cuentas de usuario
Para usar la Plataforma debes crear una cuenta como trabajador o empleador. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Debes ser mayor de 18 años o contar con consentimiento de tutor legal donde aplique.
4. Tarifas y pagos
La creación de cuenta es gratuita. Syneria cobra una tarifa (“take-rate”) sobre contratos firmados a través de la Plataforma, pagada por el empleador. Los planes B2B premium tienen precios publicados en la sección de planes. El trabajador no paga comisiones por matching.
5. Conducta del usuario
Está prohibido publicar contenido falso, suplantar identidad, discriminar por nacionalidad, género u otra característica protegida, o usar la Plataforma para reclutamiento fraudulento. Syneria se reserva el derecho de suspender cuentas que violen estos términos.
6. Documentos identitarios
Los documentos identitarios cargados por trabajadores (pasaporte, DNI, visas) son privados. Solo se comparten con empleadores cuando el trabajador aplica explícitamente a una vacante y el empleador tiene un proceso activo con ese trabajador.
7. Terminación
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Eliminar cuenta. La eliminación borra tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad y los plazos de retención legal.
8. Limitación de responsabilidad
Syneria provee la Plataforma “tal cual”. No garantiza que el matching resulte en empleo, ni la veracidad del contenido publicado por terceros. La relación laboral resultante es directa entre trabajador y empleador, regida por la ley del país de prestación del servicio.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación de [pendiente — definir jurisdicción holding]. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción, sin perjuicio de los derechos del consumidor según la ley de su residencia.
10. Cambios a los Términos
Podemos actualizar estos Términos. Notificaremos cambios materiales por email y/o aviso en la Plataforma con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado después de la fecha efectiva implica aceptación.
11. Contacto
Para preguntas: legal@syneria.com.
Este documento es una base estándar. Para fundraising o pilot regulado, debe ser revisado por abogado en la jurisdicción del holding antes de producción.